Technologie et commerce

Technologie et commerce

La technologie, son évolution et son absorption par le consommateur a été l’un des facteurs essentiels de l’évolution de la demande. Nous sommes à un moment clé où de nombreuses avancées technologiques se conjuguent et changent la manière dont acheter et vendre. L’histoire est pleine de réussites et d’échecs dans lesquels les entreprises n’ont pas compris l’impact de la technologie sur les pratiques d’échange consommateur-fournisseur.

Cette table examinera sous deux angles différents l’impact des TIC sur le commerce. En premier lieu, il découlera de l’approche de l’évolution de la technologie sur le commerce. C’est-à-dire les changements que le commerce doit comprendre et assumer pour continuer à maintenir sa compétitivité. Ici, vous pouvez parler de sous-thèmes tels que « commerce électronique », Big Data, réseaux sociaux, technologie et magasins multicanaux, assortiment infini et « crypto-pièces » (« Blockchain » / « Bitcoin »).

Et deuxièmement, la technologie change le comportement du client en matière d’achat. Ici, nous devrons aborder des questions telles que l’accès à l’information, le gain de temps, l’expérience d’achat, la mobilité et la satisfaction après l’achat. Dans cette partie de la table, nous allons expliquer les comportements et les attentes du consommateur, en anticipant les possibilités du commerçant de fournir l’expérience souhaitée par le consommateur.

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